全面整頓學習資料之十七

 
開始到最終永遠讓客戶滿意是我們質量整頓的目的，但我們在實際工作中質量總是“進度、成本和質量”三套車中最容易商量和妥協讓步的，質量問題不可避免的思想是一種自我陶醉式的預言，如果我們這樣認為，產品自然也就變成問題產品，因此質量整頓就是要改變我們的“不可避免論”和“可商量的事”。

如果我們設定了目標，無論新研產品還是常規定制產品都要不遺余力全面達到目標要求，若我們準時發貨了，但出廠后產品有缺陷，那么我們就完全不是準時交付。